无摩擦账款应付 - 快乐客户,快乐的员工

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拆除摩擦力以简化您的帐户应付流程不仅可以帮助您降低成本,保护销售和促进利润率 - 它还让您的客户和您员工为您服务的人,快乐。

这是一个哲学问题 - 好吧,有点。是关于钱的企业吗?

让我们参加应付账款(AP)功能。数据差异或错误可能是昂贵的 - 但它们在其他方面也是糟糕的。例如,它们可能对供应商的关系造成损害,并造成品牌形象。他们也可以花费时间,因为这些错误将需要整顿。

所以,这不仅仅是关于金钱。除了,也许是。由于供应商关系和品牌形象的损坏可能会影响需求,以及供应 - 以及可能影响销售的损坏。这意味着钱。并修复这些错误不是免费的,因为我们都知道,时间也是金钱。所以,是的。至少就AP而言,也许它真的是关于金钱的。

AP摩擦的来源......

如果企业希望拯救那张钱,他们需要知道在哪里寻找潜在的问题,因此他们可以阻止他们发生。以下是一些可能的摩擦区域:

  • 供应商onboarding.- 手动更新主数据是一个请求驱动的过程,可以涉及许多人,许多步骤,通常不令人满意的结果,导致高端时间 - 以及不快乐的供应商
  • 发票处理 -手动,纸张的发票系统或手动驱动的异常流程可导致延迟付款,错误,内部流程问题,争议和与供应商的紧张关系,以及来自多个区域的成本。在一个字,摩擦
  • 支付 -错误的付款和重复付款是发票到薪酬流程的跨跨州人。手动输入的供应商信息,发票金额或编码不一致,可能会导致两次单次发票。如果他们使用多个财务应用,而不是单一集成系统,公司也可能意外地进行双重付款。

......和无摩擦的企业

简而言之,AP需要的是一种方法,我们在Capgemini不起作用呼吁无摩擦的企业。

无摩擦的企业能够在员工,他们的部门和他们工作的人之间进行平滑和无缝的信息流和合作。它还包括与客户的关系,与合作伙伴,以及AP的情况,显然也与供应商一起。欧预赛赔率

实现无摩擦的企业并不意味着任意应用技术,规则或流程。它需要全新的数字数字思考和工作方式,结合不断适应新背景的能力。

无摩擦的ap好处

有几个好处当AP功能是智能,无缝操作的一部分时。

例如,供应商onboarding成为一个平滑的过程,具有启用AI的零触摸验证。企业还可以设置带有自助式语音和聊天选项的供应商门户,从而从发票提交中删除麻烦,使得可以自动化某些类型的数据交换,并使供应商能够获得潜行状态的潜行状态他们的发票。

发票处理可涂无纸,无摩擦,无缝集成从采购到应付账户的工作流程。机器学习(ML)模式匹配系统可以自动化批准,并且处理控制也可以自动化。

可以改善欺诈检测。这是ML模式匹配可以提供帮助的另一个区域。公司还可以设置自主数据集扫描来识别模式,并检测绕过传统控件和审核的离散误差类型可以自动化。

支付过程也得到改善,自动警报的早期或动态折扣;将纳入ERP系统的自动化费用计划;自动汇款建议;并通过自动识别薪酬在薪酬之前的超额支付和欺诈来保护营运资本。

最后,可以将人工智能(AI)进行关键的AP过程。服务台功能可以自动,使用自然语言处理(NLP),ML和其他智能技术自动解析供应商查询。此外,AI也可以合并到AP控制塔中,其中可以衡量性能效率基准,提供规范的分析和战略分析,并能够对应付款项数据进行实时洞察,包括回顾性报告,分析和数据建模。

对快乐的追求

所以,然后 - 返回我开始的问题。是关于钱的企业吗?

好吧,确实在应付账户中,一切都可以以这种方式解释,同样正确一种无摩擦的企业融资方法可以帮助降低成本,保护销售等,最终保持甚至促使利润率。

但事实上,尽管我现在所说的话,但这不仅仅是关于金钱。当然,您可以在纯粹的财务条款中衡量供应商和客户善意 - 但这种善意也有情感价值。这是一个企业知道它做对的事情,很高兴知道它很好地对待人。这也很好,要知道通过简化流程和删除麻烦,它也为员工更好地让生活更好。

业务大约超过金钱。和无摩擦的企业是比有效的进程。这是关于制作,保持,人们快乐。

了解有关Capgemini如何的更多信息无摩擦金融可以帮助你开始你的无摩擦的旅程向加强账款应付流程和改善客户满意度,联系方式:mahalakshmi.r@capgemini.com.

Mahalakshmi Ramakrishnan.在应付账款中引导多国多元文化团队和转型项目。

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