银行的先进移动服务

以客户为中心,通过先进的移动功能推动业务增长

拥抱移动性的竞争优势

正确的移动战略可以使银行将移动作为推动业务增长和创造竞争优势的多方面工具。先进自助移动应用程序增加的便捷性创造了客户忠诚度,而移动解决方案可以降低客户获取成本,提高品牌知名度,减少销售周期时间,提高员工生产率。然而,银行要以真正有效的方式实现流动性,也面临着诸多挑战。

整体移动战略

作为整体战略的一部分,银行需要确保移动渠道与所有其他渠道完全集成,并提供支持和集成从移动设备流动和到移动设备的数据的能力。因此,下一代移动银行需要与业务流程、工作流和支持后端系统进行更深入的集成。

移动创新

为了真正区分他们的移动银行业,银行需要创新的想法来识别移动的机会。银行需要探索创新和差异化的特征,其定位支付,销售和营销领域,如将银行存款从移动摄像机照片中拍摄或支持销售点移动设备,利用内置移动设备功能,如GPS,相机等。

移动技术进步

银行必须不断评估和选择过多的技术和工具选项,以满足不断上升的客户期望、不断增长的设备类型、分散的操作系统和安全要求。

端到端的移动银行服务

Capgemini帮助银行设计、实施和维护具有端到端移动能力的移动战略增强客户体验,识别新的收入来源,降低成本,提高运营效率。通过凯捷的企业移动编曲我们提供全方位的服务,包括移动策略,移动架构,移动应用程序开发和测试,移动管理和渠道集成。Capgemini可以帮助您构建覆盖两种用户的银行应用程序:

移动客户 - 帐户服务,投资组合管理,交易,客户服务,移动营销等

移动劳动力 - 销售和营销,协作和生产力应用,带来您自己的设备(BYOD)支持等。

准备使用手机银行解决方案框架

我们现成的解决方案为启动移动项目提供了坚实的基础,包括:

  • an移动银行框架具有基本功能。
  • 一个移动支付框架轻松支付,使客户能够通过在销售点设备上扫描条形码来支付。
  • 单一的客户视图,根据风险概况提供所有金融控股和建议的单一视图。
  • 社会银行演示提供上下文感知,实时移动服务使电子商务平台。
  • 基于手写板商家登上快速建立商家,商店和终端的应用程序。

移动成熟度路线图

我们的移动成熟度路线图帮助银行识别四个阶段(提供-吸引-刺激-快乐)在他们今天在移动旅程中以及需要满足客户所需的内容。

最基本的水平——提供——是能够提供与其他渠道协调工作的移动服务,并在竞争中处于同等地位。

最高级别的客户 - 需要使用Analytics来预测客户需求。基于这些需求,银行应主动提供和发展服务,以及赋予其员工以提高客户体验。

移动性管理服务

移动性管理服务提供独特的环境,可在利用客户和可扩展的交付的成本节约型号的各种平台上开发,管理和测试移动性应用程序。

凭借我们的银行业专业知识和卓越的移动服务,快速进入市场

移动实验室环境,可重复使用的框架和深度银行专业知识使项目能够在日子而不是几周内开始跳转:

  • 移动卓越中心(CoE)培养创新,同时带来一流的工业化。
  • 移动测试实验室启用并发,多设备测试,降低测试工作量多达30%
  • 快速设计可视化(RDV)移动用户体验(UX)原型和仿真减少UX返工高达50%
  • 移动参考架构和可重用移动银行解决方案框架超速发展高达20%
  • 在银行业的各种银行系统和1000多个项目中工作的20多年的经验。

行业领先联盟

我们广阔的合作伙伴生态系统补充Capgemini的移动专业知识,利基能力为客户提供和最终解决方案。我们的合欧预赛赔率作伙伴包括像IBM,Kony,SAP,Sybase,Adobe等领先的技术供应商。

联系我们

要了解更多信息,以了解我们的移动银行服务或安排用于我们现成可重用的移动银行业务框架的演示,请联系我们banking@capgemini.com

联系我们

谢谢你填写我的表格!

很抱歉,表单提交失败。请再试一次。