品牌与经验

通过成为一个数据驱动的体验品牌来实现增长

如今的体验经济要求速度和极致的个性化

我们已经习惯的营销模式已经被打乱了,因为现在消费者的需求更多了。

那些利用技术快速反应并从数据中产生价值的组织越来越成为赢家。他们每天通过多个接触点提供客户想要的体验。他们创造的客户体验反映了他们的品牌定位——通过内容实时地将公司的目的与客户体验结合起来。

实时管理您的品牌,以获得相关和一致的体验

这个实时营销意味着敏捷性和响应能力。它使用数据来衡量您的客户,公民或员工如何了解您的品牌识别和不起作用的感觉。您的品牌是否一致,相关,并与您的承诺对齐?

品牌和体验的同步是你如何在拥挤的市场中脱颖而出的关键。你能承受出错的代价吗?

Capgemini Invent是值得信赖的合作伙伴,通过对品牌&体验的掌握,结合数据和技术,帮助您成为数据驱动的体验品牌

为了通过富有吸引力和差异化的体验实现增长,我们需要解决四个方面的问题,品牌必须做到正确和一致:

您可以在任何地区开始您的体验转型,但品牌仍然是所有其他领域的林奇销。这是因为品牌决定要约,塑造客户旅程,并指导您的运营流程。

强化这种差异化体验的是数据。当你建立一个充满活力的品牌和体验策略时,它位于所有四个领域的核心。

智能地使用数据

我们将数据视为任何成功品牌和体验转型的命脉。无论是上游(研发、制造和物流)还是下游(店内、在线和体验),我们都让它成为数字化转型的引擎。通过激活业务中所有这些领域的数据,你为客户创造了价值和魔力——也为你的底线创造了价值。

客户情报和智能产业(技术是资产或产品的固有部分)为符合品牌目的的新产品和服务创造令人兴奋的维度。创新的客户体验来源于通过技术掌握数据和内容的能力。

是什么让我们与众不同?

在凯捷发明,我们认识到,改变一个组织的品牌和经验需要多种技能。我们将战略、技术、数据科学和创意设计与创新思维无缝结合,帮助我们的客户在当今的体验经济中茁壮成长。我们的员工包括品牌战略家、业务顾问、设计师、创意人员、技术人员和数据专家。

我们系统地通过其社会影响来体验转型,并始终考虑负责任的结果。

我们不只是制定战略,我们也提供它,以高度敏捷和协作的方式与我们的客户将他们的品牌战略转化为完整的体验,规模。

我们衡量我们设计和提交实际业务结果的经验的影响,例如收入增长,成本优化,净推动者评分和员工满意度。

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