供应链在创造无摩擦作业方面的作用

欧洲副总裁JörgJunghanns,数字供应链,Capgemini的商业服务

隐含在无摩擦运营的概念中是需要在供应链内集成。当人与流程之间的信息流是无缝和智能的时,将最小化对该流程的中断的可能性。

在本文中,我从供应链的角度来解决无摩擦性企业的概念。

让我们从第一个原则开始。无摩擦是什么意思?直接的答案是用户体验应尽可能平滑和直观。这可能是相当大的。在供应链项中,在背景中需要大量的能量和努力,以使其发生,因为用户体验不仅涉及外部受众,例如客户,合作伙伴和供应商的生态系统,而是内部的欧预赛赔率利益攸关方,包括组织的其他部分,如金融和销售。

当然,无摩擦操作的概念中的概念是一体化的需要:当一切无缝连接时,将最小化对流量的中断的可能性。

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集成——水平

需要在几个层面进行整合。首先,在供应链的领域内,个人学科需要走到一起。例如,需求计划仍可能在自己的筒仓中独立于其他规划过程运行。对单个履行功能相同,也可能是如此,也是离散物流功能。

其次,这些独立的职能领域——规划、履行、物流和其他学科——需要整合起来,以创建一个单一的、相互交织的供应链。

第三,供应链本身需要成为端到端运营的无缝部分,在企业范围内的过程中,也包括分析和决策,销售,规划,采购,制造和实现一直通过资助。

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集成 - 垂直

到目前为止,我们在此处解决的所有内容都需要删除我们可能术语摩擦力的东西。但对于供应链来真正顺利,无缝,需要解决垂直整合挑战。

这里,我指的不仅仅是对函数的集成,还有与它们相关的数据。

让我们以采购操作为例。如果请求操作可以访问一致的、干净的数据集,并且它还可以使用机器人流程自动化(RPA)工具和智能自动化例程,那么整个事务就可以在不中断其流程的情况下通过系统进行处理。

在另一个例子中——这一次是关于履行——一个类似的可靠的数据集将使销售订单在自动触发履行之前顺利通过库存来检查可用性,或许还可以使用智能来根据具体情况确定最合适的物流响应。

只有在数据中存在差距,错误或不一致时才需要异常处理。数据集的强大越强大,将越少,整个供应链效果越好。

更重要的是,在端到端供应链运营之外,同样可靠的数据还需要提供给其他相关流程,并具有同样的透明度和即时性。它是整个数字企业赖以建立的基石。

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集成 - 三维

企业范围内,用于在供应链中实现无摩擦的操作,需要在地域整合中考虑另一个主要和明显的考虑因素。在大多数组织中,供应链是全球性的。它们的元素在这种跨大陆层面运行;其他元素可以在大陆或土地群体内工作;其他人可能会跨越一个地区(如欧洲或拉丁美洲);其他人可能再次在一个国家,或者只与该国的直接邻居。

这里需要的是一致性和明确的计划。企业是否集中了其供应链生态系统的策划?或者它是否在大陆内或地区内融合,认识到需要差异,然后在某种程度上联合那些?它与Rubik的立方体相反,其中我们以上所考虑的水平和垂直因素与这个第三维度一起,地理学 - 以及与Rubik的立方体一样,需要一个计划,以便导航排列和实现对齐。这可以通过实现控制塔来实现在供应链中提供可见性的。

解决这一地理挑战的一种方法,实际上也是解决整个无摩擦供应链命题的一种方法,是利用凯捷领先的业务转型平台——the数字全球企业模型(D-GEM)。

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它为事物带来了命令。它达到了可测量的结果。正如我在这件作品开始的那样,它使用户体验如此平滑和直观,无论这些用户是否是客户,合作伙伴或劳动力的成员,无论他们在供应链生态系统中发挥着什么作用。欧预赛赔率

一个集成和自主的数字供应链提供无摩擦的运营

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