以德州的方式改变政府服务

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我们希望德州信息资源部(DIR)能够利用数字技术,成为为德州机构提供世界级IT服务的中介机构。凯捷了解我们的需求和目标。它的多源服务集成(MSI)模型使我们能够对不断发展的技术作出响应,并超越我们客户的期望。——托德·金布里尔,德克萨斯州首席信息官

以德州的方式改变政府服务

德克萨斯州联盟的第二大州有明确的愿景,如何提供其服务。

信息资源部需要确保相关机构、高等教育公共机构、公立学区和其他地方政府实体能够同样方便地进行互动,并获得他们所需要的支持和服务。与100多个国家机构合作,DIR开始为其支持的机构提供数字化和自动化的共享技术服务。

不同的供应商需要协同工作,以使DIR在交付IT时反应迅速、敏捷和有效。作为多源服务集成(MSI)模型的早期采集者,DIR可以确保所有提供者、技术和功能是一致的和有效的。

在凯捷的领导下,MSI提供自动化的IT监控和管理。现在DIR在服务器、操作系统、网络设备、中间件和应用程序之间只有一条视线。这意味着更好的服务提供和成本节约,因此DIR可以更好地为所有利益相关者服务。随着对其老化的IT基础设施和服务模型进行现代化改造,DIR降低了全州范围内的服务成本,并增加了成本安全和灾难恢复能力

德州大小成功

DIR将继续通过探索您的客户的360度视图,通过探索机器人过程自动化(RPA),预测分析和自定义仪表板等新技术来改造客户服务的方式。

欲了解更多,观看按需网络研讨会:Capgemini为Digital Siam的德克萨斯州加速了数字转型

Capgemini_State Texas_Success……

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SS服务集成启用...

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