品牌与经验

通过成为数据驱动的体验品牌来产生增长

今天的经济经济需要速度和极端个性化

我们已经习惯的营销模式已经被颠覆了,因为现在顾客的需求越来越大。

越来越多地,那些利用技术快速反应并从数据中产生价值的组织成为赢家。他们每天都通过多个接触点提供客户想要的体验。他们所创造的客户体验反映了他们的品牌定位——通过即时将公司的目标与客户体验相一致的内容。

实时管理您的品牌以获得相关和一致的经验

这种实时营销意味着敏捷性和响应性。它使用数据来衡量你的客户、公民或员工对你品牌的看法,确定什么是有效的,什么是无效的。你的品牌是否与你对他们的承诺一致、相关、一致?

这种品牌和体验的基本同步是你如何在拥挤的市场中脱颖而出的关键。你能承担得起出错的代价吗?

通过掌握品牌和经验,结合数据和技术,Capgemini发明是可信赖的合作伙伴,以帮助您通过成为数据驱动的体验品牌来产生增长

为了产生增长和差异化的经验,我们解决了四个领域,品牌必须正确并对齐:

品牌与经验

您可以在任何地区开始您的体验转型,但品牌仍然是所有其他领域的林奇销。这是因为品牌决定要约,塑造客户旅程,并指导您的运营流程。

加强这种差异化的经验是数据。在您建立重新度的品牌和体验战略时,它坐落在所有四个地区的心脏。

智能地使用数据

我们将数据视为任何成功品牌和体验转型的生命线。我们使它成为数字化转型的引擎,无论是上游(研发、制造和物流)还是下游(实体店、在线和体验)。通过激活业务中所有这些领域的数据,你为你的客户——以及你的底线——创造了价值和魔力。

客户智能和智能行业(该技术是资产或产品的固有部分)为新产品和服务与您的品牌目的一致的服务创造了令人兴奋的尺寸。创新客户经历通过技术掌握数据和内容的能力。

是什么让我们不同?

在Capgemini发明中,我们认识到,转变组织的品牌和经验需要多种技能。我们将战略,技术,数据科学和创造性设计的学科与创造性的思维方式无缝地结合了一种创造性的思维,因为我们帮助我们的客户在今天的经济经济中茁壮成长。我们的人民是品牌战略家,商业顾问,设计师,创意,技术人员和数据专家。

我们通过其社会影响系统地处理经验转变,始终考虑负责任的结果。

我们不仅仅是制定策略,我们也提供了高度敏捷和协作的方式,与客户一起使用,以将其品牌策略转化为规模的完整体验。

我们衡量我们设计和提交实际业务结果的经验的影响,例如收入增长,成本优化,净推动者评分和员工满意度。

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