品牌与经验

通过成为一个数据驱动的体验品牌来实现增长

如今的体验经济要求速度和极致的个性化

随着客户的需求,我们曾经习惯的营销模式已被扰乱。

越来越多地使用技术来从数据中恢复快速和生成价值的这些组织是获奖者。他们每天都会在多个触摸点中提供客户想要的经验。他们创建的客户体验反映了他们的品牌定位内容,通过将公司的目的与客户体验一致,实时地对准。

实时管理您的品牌,以获得相关和一致的体验

这个实时营销意味着敏捷性和响应能力。它使用数据来衡量您的客户,公民或员工如何了解您的品牌识别和不起作用的感觉。您的品牌是否一致,相关,并与您的承诺对齐?

这种品牌和经验的必要同步是您如何在拥挤的市场中区分。你能承受错误吗?

Capgemini Invent是值得信赖的合作伙伴,通过对品牌&体验的掌握,结合数据和技术,帮助您成为数据驱动的体验品牌

为了通过富有吸引力和差异化的体验实现增长,我们需要解决四个方面的问题,品牌必须做到正确和一致:

您可以在任何地区开始您的体验转型,但品牌仍然是所有其他领域的林奇销。这是因为品牌决定要约,塑造客户旅程,并指导您的运营流程。

强化这种差异化体验的是数据。当你建立一个充满活力的品牌和体验策略时,它位于所有四个领域的核心。

智能地使用数据

我们将数据视为任何成功品牌和经验转型的生命线。我们使其成为数字转型的引擎,上游(研发,制造和物流)和下游(店内,在线和经验)。通过激活所有这些业务领域的数据,您为客户创造价值和魔法 - 以及您的底线。

客户情报和智能产业(技术是资产或产品的固有部分)为符合品牌目的的新产品和服务创造令人兴奋的维度。创新的客户体验来源于通过技术掌握数据和内容的能力。

是什么让我们与众不同?

在凯捷发明,我们认识到,改变一个组织的品牌和经验需要多种技能。我们将战略、技术、数据科学和创意设计与创新思维无缝结合,帮助我们的客户在当今的体验经济中茁壮成长。我们的员工包括品牌战略家、业务顾问、设计师、创意人员、技术人员和数据专家。

通过其社会影响,我们系统地接近经验转型,始终考虑负责任的结果。

我们不只是制定战略,我们也提供它,以高度敏捷和协作的方式与我们的客户将他们的品牌战略转化为完整的体验,规模。

我们衡量我们设计和提交实际业务结果的经验的影响,例如收入增长,成本优化,净推动者评分和员工满意度。

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